岗位职责: 1、做好货物状态、车辆信息跟踪、回单的管理等(信息控制) 2、受理客户查询、投诉等事项,协调处理公司间业务操作环节(沟通协调); 3、建立客户档案,主导 客户满意度 管理工作(客户管理)。 岗位要求: 1、责任心强,沟通能力佳;有办公软件基础; 2、专业不限,有相关行业客服经验的优先; 3、可接受应届毕业生。 4、对数据敏感,有一定的数据统计分析能力。
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