安排加班或出差，员工可以拒绝吗？如何做好管理？

（一）法律规定，一般情况下，安排员工加班，员工是可以拒绝的

根据《劳动法》第四十一条规定“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间；一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。”即加班需要协商同意才行，否则员工可以拒绝。

（二）法律规定，特殊的情形下，员工不得拒绝

《劳动法》第四十二条规定“有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制：（一）发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；（二）生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；（三）法律、行政法规规定的其他情形。”

即便是根据上述法律规定，用人单位可单方决定劳动者加班的情形，也极其少。

（三）立法上的不周延，给实践带来极大的争议，比如公交、城市轨道、轮渡等行业就不属于上述《劳动法》规定的法定需加班的情形，为此原劳动部、人社部作了特别的规定

《国务院关于职工工作时间的规定》的实施办法（劳动部、人事部，令第146号，1994年）的第七条规定，各单位在正常情况下不得安排职工加班加点。下列情况除外：（一）在法定节日和公休假日内工作不能间断，必须连续生产、运输或营业的；（二）必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的；（三）由于生产设备、交通运输线路、公共设施等临时发生故障，必须进行抢修的；（四）由于发生严重自然灾害或其他灾害，使人民的安全健康和国家资财遭到严重威胁，需进行抢救的；（五）为了完成国防紧急生产任务，或者完成上级在国家计划外安排的其他紧急生产任务，以及商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品紧急任务的。

（四）法定不得安排加班的情形

《女职工劳动保护特别规定》第六条第二款“对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。”第九条第一款“第九条 对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。”

劳动关系具有人身依附性的基本属性，劳动者在向用人单位提供劳动之时应当遵守用人单位的安排，除有特殊情况出现或者劳动合同中有除外约定，否则劳动者应当服从用人单位的出差安排。

为了掌握上述两种情形的用工主动权，应在规章制度或合同中作相应的规定：

（一）规定拒绝合理的加班安排、出差安排均属于严重违反规章制度的情形，用人单位可做出相应的处分；

（二）对于一些特殊的岗位，可预见经常需要出差或者加班的，可在劳动合同中明确约定，明确劳动者愿意服从相应的安排；

（三）劳动拒绝相应安排时，应先发出书面的安排通知，如员工拒绝的，则还应做出书面的催促通知，以固定事实，也给员工改正的机会；

（四）相应的催促通知中，要明确告诉员工拒绝的法律后果，且告知员工如有无法出差或加班的客观情形，可予以说明的内容。