电话:
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 管理百科

面对毫无准备的即兴发言,高情商的领导这样做!

来源:新疆劳务网 时间:2018-05-12 作者:新疆劳务网 浏览量:

表彰大会上,主持人cue到你:恭喜获得“最佳团队奖”,作为团队负责人,这其中的滋味可能只有你才最明白,那给大家讲几句话吧!


部门团建时,伙伴们兴致高昂,“oh~领导,这两年你带领我们往前冲辛苦了,给大家讲几句话吧。”


……


如果你是一位领导者,常常被要求“讲几句话”,部门会议、周年庆、颁奖典礼、表彰大会……在理想的情况下,有人会提前通知你,你大可以放心在心中酝酿,能有所准备。然而即使这样,依然有很多人如马克·吐温所说:“为了一次精彩的即兴演讲,我通常都要准备三个多星期。”


然而,大多数情况下,领导者都是如上面提到的情况,被临时cue出来:领导,给我们讲几句话吧!殊不知,如果是新任领导者,被追崇认可心里很开心,但也很为难,他们的内心戏大概是这样的:


感谢大家的认可,但不讲话吧,怕扫了大家兴致,讲话吧,不知道讲什么好;


聊业绩,他们会不会觉得太紧绷;


太放松,担心大家过于沉浸玩耍;


……


很多领导,特别是新任领导者,在面对这样的临时被讲话情况时,都会出现以上两难的局面。其实,大可不必紧张,作为一个新任的团队负责人,在事前不知道需要讲哪些内容的情况下,都可以按照2018年度美国著名的商业图书大奖AXIOM获得商业图书银奖的《领导力的36个关键》中的一个关键“领导者讲话”精华,采用“引导(LEAD)模式”帮助自己在紧张的时刻从容思考,应对即兴发言。


A“引导模式”用于即兴讲话


引导

(Lead)

一两句话概括对现场、事件、奖项或成就的想法或感受。

A“很荣幸能来颁发这个奖项,因为我知道它的背后有多少挣扎。”

B“这是我人生第二次激动的时刻,上一次是牵着新婚妻子的手走过红毯的时候。”

C“今天是一个特别沉痛的日子,我们在这里悼念x惨案一周年。”

展开

(Elaboration)

详细说明你的开场白,给出理由或解释。

“第一,这一奖项代表了辛勤的工作……

第二,这一奖项代表了……

第三,这一奖项的获得者必定……”

举例

(Anecdote)

讲一个故事来说明你的观点。

一个简短的小故事能在情绪上感染听众,同时进一步说明你的关键想法、原因或解释。

结语

(Digest)

开场白用《读者文摘》精华版式语言再次总结。

“所以,请允许我最后说,我非常激动地向约翰颁发xx奖项来表彰他的出色工作。”


B“引导模式”之案例


引导

(Lead)

感谢你们今天下午抽出时间来一起庆祝我们所赢得的价值2.27亿美元的克鲁斯顿合约,这是我们在医疗保健行业的第一份合同。

展开

(Elaboration)

这三位站在你们面前的人——胡安·卡斯蒂略、珍妮弗·戴尔和彼得·塔卡在经过了八个月的无比繁重的会议、提议和文书工作之后,赢得了胜利。他们的工作成果当中有一本三大卷的建议(超过2000页)。他们多次利用周末去斯德哥尔摩出差,然后赶回来开会。他们花费了无数个小时啃掉了大量的联邦法规和法律意见书,以确保他们充分注意了所有的细节,更不用说总是被我们自己的法律团队质问了!

举例

(Anecdote)

我给你们举一个例子,让你们看看他们下了多么大的功夫。你们都知道,现在出一趟差有多么麻烦。有一次他们着急去瑞典,胡安、珍妮弗和彼得的飞机在跑道上停了四个小时才起飞。然后,他们遇到了紧急着陆,我想是在洛杉矶加油。过这么久连美国都没出。当飞机降落在斯德哥尔摩的时候,气温远在0℃以下,可他们发现自己的行李还没有到。所以,在周末的两天里,他们还得穿着原来的衣服去谈判。他们穿着牛仔裤,看起来确实很像大人物!回国途中,他们的行李仍然没有找到。然后,他们在我们的边界被拘留了,原因是他们在跨国旅行,可是却没有行李!像这样的倒霉事还有很多。

结语

(Digest)

所以,这个项目绝对非常难谈,除了专业技能以外,它还需要极大的耐心和决心。为了庆祝价值2.27亿美元的克鲁斯顿合约,让我们一起为胡安、珍妮弗和彼得鼓掌吧,这是我们公司的巨大胜利。


当面对被要求“讲几句”的时候,我们可以顶着压力,使用上述“引导模式”从容思考,设计即兴发言。这一方法特别适用于提出看法或回答问题,使用起来非常灵活,既可以用来发表15秒的即兴讲话,也可以用来针对某个问题做出5分钟的回答。


我们不需要从头到尾都妙语连珠,但无论是哪一种情形,这一方法都能引导你思考,让发言前后连贯,而非漫无边际,绕来绕去说不到点子上。


另外,还需要注意的一点是一定要“简洁”,因为简洁使人专注,专注确保传达。莎士比亚说:“简洁是智慧的灵魂。”在今天的职场,简洁已经成为经理人的必备工具。让发言发挥最大的影响力还可以运用一下4个方法:


1避免喋喋不休


如果你得到了某个奖项的提名,那就要提前考虑如果得奖要说些什么。一般人会觉得自己说不了几句,因为本来就是即兴的,没有稿子。可实际上,真实情况往往相反。如果发言者被要求“讲几句”,却没有做好相应的准备,他们就经常会喋喋不休,直到他们弄清楚自己想说什么为止。不要这样做,先停下来,想清楚,然后说完落座。




2决策者方式报告


决策者方式,也就是:先总结,后阐述。先说结论,然后再告诉听众,你希望他们做什么,决定什么,同意什么,考虑什么,购买什么或学习什么。


开门见山之后,你可能会震惊地发现,太多的细节都是不必要的。我们的管理顾问们已经向许多国家和地区的管理者传授了这一方式,而这些管理者还没有向我们表达过反对意见。先总结,再阐述的方式能够为充分理解细节提供全景视野。


3发言前充足准备

A.提前查看会议议程,准备发言的内容,以便能精练地表达自己的观点。


B.随身准备详细信息和数据,做到言之有物。


C.提纲挈领,排练,估算每个要点所需时间,以便根据现场情况灵活调整。


建议充分熟悉演讲内容,在最开始阶段,尽量不要只根据一份写有关键词的大纲而是根据完整讲稿来发表演讲,这样做能讲得更加透彻,传达的信息更加明确。


4主持需删除无效

考虑你在未来2~4天内将举行的销售会议、管理层会议等各种会议,你有多少时间用于公告、后勤和准备议程?


任何一个会议都有“高低效率”部分,如果会议由你主持与负责,那就负起领导责任。删除“延迟开始”“偏离主题”等这样的低效部分,这可以让一个小时的会议缩短为半小时。因为一旦会议超时,参会人员就会将原因归咎于作为主持人或领导者的你。


“少了战略的执行是盲动,少了执行的战略是枉然”,台积电创始人张忠谋这样说。演讲沟通中同样也有着很多的战略性技巧,是领导力的关键因素之一,充分发挥演说能力,才能做一个真正的领导者,而非只是单纯的管理者。


摘自:2018年度AXIOM商业图书银奖《领导力的36个关键》


新疆劳务每天与您分享最新招聘信息

合作电话:0991-3705383

稿:969810472@qq.com

分享到:
客服服务热线
工作日 10:00-19:00
微信公众号
手机浏览

CopyrightC 2009-2020 All Rights Reserved 版权所有 新疆劳务网 新ICP备16003221号

地址:新疆省乌鲁木齐经济开发区上海路浦东街3号创新空间211-2 EMAIL:969810472@qq.com

Powered by HSWY.

用微信扫一扫