食品安全、垃圾短信、投资骗局……那些315报道过我们曾经历的坑

昨天晚上，2018年的315晚会如期而至。今年的315中，无印良品部分食品来自日本核污染区等深坑被相继挖出。过去10年我们又都经历了什么呢？小巴为大家盘点一下2007～2017年的315晚会，看看过去十年，我们曾踩过的坑。

2007年：明星代言光郭德纲一人，我们就给了200多万。——郭德纲代言藏秘减肥茶

☞ 曝光事件：郭德纲代言藏秘减肥茶；诺基亚爆手机键盘质量问题；医院骗保；味精加“保险粉”；电信乱收费。

☞ 小巴点评：一盒6块钱出厂价的保健品，一经明星代言，标价就涨了4倍。2007年315晚会曝光了这个事情后，在当年引发的最大讨论就是关于明星代言的问题。

两年后，国家出台的《食品安全法》明确规定，明星代言食品广告将承担连带责任。

但实际上的情况却是愈演愈烈。2017年，因涉嫌虚假宣传，滴眼液产品莎普爱思被国家食药监总局发文通告。其代言人女排教练郎平也受到了不少质疑。与藏秘减肥茶类似，莎普爱思三成的营收都用于广告投入，是研发费用的十几倍。

明星代言固然是企业扩大销量的捷径，但长久的名声还是要靠实力来说话。

2008年：垃圾短信我们掌握全中国一半手机用户的信息。——分众无线泄露信息助力垃圾短信

☞ 曝光事件：分众无线泄露隐私助力垃圾短信；网络游戏危害青少年；彩票中奖诈骗；人胎素美丽神话；威廉药业以药为名兜售保健品。

☞ 小巴点评：这一年的315晚会，垃圾短信无疑是主角。要问它有多猖狂？据工业和信息化部发布的统计数据，2007年垃圾短信发送量达到3538亿条。

而对于不胜其扰的用户来说，垃圾短信就像厨房里的“小强”，发现了一只，就意味着有一片已经寄居。一次中招就意味着我们的个人信息已彻底泄露。

晚会曝光了掌握大量手机用户信息的分众无线，如何为垃圾短信提供便利的事情。一时间群情激愤。晚会后，分众无线很快宣布停止短信业务。

然而在接下来的日子里，垃圾短信搭载着诈骗、盗号等违法行为卷土重来，我们依旧要承受这些来自社会非法行为的恶意。

2009年：国道乱收费你不堵路哪会有钱？——319国道设卡乱收费

☞ 曝光事件：诈骗电话疯狂的话术；神乎其神的好记忆学习枕；医院违规注射麻腮风疫苗致小女孩耳聋；海量信息科技网盗窃个人信息；319国道乱收费；济南移动公司发垃圾短信。

☞ 小巴点评：这一年，315晚会曝光了106国道由北往南，319国道自东向西的收费站恶意收“买路财”的行为。

短短27公里，319国道上就设了三个收费站。

然而，庆幸的是，这样的“抢劫”不会太长久。2009年1月起，14个省市地区试点取消二级公路收费，加上高速里程每年都在增加，车辆可选择的道路增多，“拦路虎”也就逐渐不再那么猖獗了。

2010年：SP商乱收费我根本没有使用手机，他还扣我钱，这不是抢钱吗，太无耻了。

——SP服务提供商骗取用户费用

☞ 曝光事件：东芝等厂商玩“文字游戏”，推脱保修责任；碱性水无益健康、过度饮用对人体有害；SP商勾结骗取用户费用；形同虚设的救命货车护栏；神床推销。

☞ 小巴点评：2009年，中国移动电话普及率达56.3%，手机用户除了可以打电话发短信，还可以开始享受更多的增值服务，例如手机游戏、手机彩铃、笑话短信等等，而这都可以通过SP服务商来实现，他们就像是现在的App。

但这些“App”并不老实，相反，它们中的一部分，利用技术便利，用户只要点一下菜单就从直接从手机扣费，且毫无回复确认。

一旦被扣费，SP服务商与提供游戏和菜单的方案商就能实现分成，一般是三七开。新的规则，新的玩法。

幸好，留给这些SP服务商的时间也不多了，更好玩儿的智能手机要来了。技术与产品的迭代，埋葬了过时电信技术产品的寄生产品，虽然同时也带来新的问题。

2011年：流氓软件删也删不掉，你删了，它又自己安了。——网秦和飞流流氓软件合谋欺诈用户

☞ 曝光事件：锦湖轮胎质量问题；建筑保温材料质量问题；垃圾纸做餐巾纸、添加荧光增白剂；收藏品鉴定书造假；网秦和飞流流氓软件合谋欺诈用户；田婆婆洗灸堂销售假药，小孩洗浴患上脓包性银屑病；国美员工骗取消费者赠品和优化卡，利用以旧换新政策骗取国家补贴。

☞ 小巴点评：网秦移动是国内较早致力于手机杀毒的公司，也是中国第一家成功登陆美国纽交所的移动互联网企业。

根据全球知名调研机构Frost Sullivan《2010年中国手机安全产品市场白皮书》显示，网秦占据国内市场67.7%的市场份额。

这份额里，根据315曝光的情况来看，恐怕有一部分就是通过刷机（将英文系统替换为中文操作系统）的形式强行绑定到用户手机上。

那还是属于诺基亚的塞班时代，网秦红极一时，甚至连这场315的丑闻也没能影响它的风光，但还是那句话，留给塞班的时间不多了，网秦也是。

2012年：食品安全

油煎一下细菌都死了，没事儿。

——麦当劳过期食品翻新再售

☞ 曝光事件：招行工行农行泄露出售客户信息；中华学生爱眼工程：假公益真揽钱；麦当劳过期食品翻新再售；家乐福返包“白条鸡”冒充鲜柴鸡；假劣灭火器灭火成分仅20%；江苏宜兴危险的液化气掺混二甲醚。

☞ 小巴点评：继地沟油、皮鞋胶囊、毒牛奶后，这一年的食品安全成为重头戏，且都围绕在消费者一直以来都比较信任的跨国企业，例如麦当劳。

本应到点就过期扔掉的食品，拿圆珠笔一改，就“续命”了。

在这之后，多个跨国餐饮品牌陆续发生过食品安全风波。两年后的2014年发生的福喜事件，更是将洋快餐一网打尽。

这背后暴露了跨国企业的本土化管理难题，折射了洋品牌在中国的变迁，为其后肯德基、麦当劳出售中国区业务埋下伏笔。

2013年：智能手机

苹果就是这样规定的。

——苹果手机“后盖门”

☞ 曝光事件：苹果手机深陷“后盖门” 售后服务中外有别；周大生黄金掺假牟利；江淮同悦被曝“生锈钢板”；大众汽车双离合自动变速器被曝安全隐患；高老太虚假降糖秘方等神药；神出鬼没的弹窗广告；网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容，收集用户隐私；安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料。

☞ 小巴点评：2012年，诺基亚宣布去年发布的808 PureView将是最后一款塞班手机，这也意味着诺基亚官方正式宣布塞班系统死亡。同年，iPhone 5上市，手机接口改为了如今常见的8pin新接口，并采用新款Nano-SIM。

这是iPhone任性的一次改动，而更任性的是苹果中国。2013年315晚会上，曝光了苹果中国在手机整机维修时，以不换后盖为借口，拒绝延长保修期。

而晚会后，苹果封闭系统、配件特立独行的做法也被诟病为“关门打狗”，让用户不得不承受不公正的维修待遇。

但315晚会的另一个事件，却反映了苹果崛起后的另一面。晚会曝光了安卓手机里，恶意程序窃取用户信息甚至收费的情况。

谷歌推出安卓系统并全面开源，助力各大手机品牌与苹果分庭抗礼。2013年的第四季度，Android平台手机的全球市场份额已经达到78.1%。

但它实际上从另一个角度，标志着智能手机的时代，真的到来了。

2014年：投资骗局

不让他登陆啊，不让他交易啊。

——投资者炒白银稳赔不赚

☞ 曝光事件：尼康相机拍照现黑斑点，推责给雾霾；面包新语等烘焙企业被曝用过期食品原料；大唐电信旗下高鸿股份泄露个人隐私；康诺邦等公司幼儿鱼肝油多吃有害；利安达等交易所操控后台，投资者炒白银稳赔不赚；山东企业违规生产四轮代步车，事故频出。

☞ 小巴点评：2013年开始，小巴每天都能接到各种投资白银或贵金属的骚扰电话。2014年315曝光了这类公司的秘密——即通过操作交易后台来保证用户稳赔不赚。

这是赤裸裸的诈骗。而直到今日，这类诈骗也没有停止，只不过交易的对象被换成了外汇。

2017年，IGOFX外汇交易平台中国区总代理90后的张雪娇卷款跑路，至今下落不明。据媒体报道，近40万名IGOFX投资者约300亿人民币“被骗”。

这些骗局都以超乎想象的收益作为诱饵，还是听一听今年两会，全国政协委员、全国社保基金理事会理事长楼继伟的提醒吧：“保证6%以上回报率的就别买，那是骗子。”

2015年：手机实名谁规定这卡谁的，就一定要归谁用啊？——失控的手机号、银行卡、身份证

☞ 曝光事件：4S店小病大修牟暴利；路虎变速箱故障；被来路不明的保健品洗脑的老人；山东不法厂商调和有毒汽油谋取暴利；中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手；失控的手机号、银行卡、身份证。

☞ 小巴点评：一个身份证照片，居然可以被拿来直接办电话卡；一个网上买来的身份证，银行居然“脸盲”，轻易办出了银行卡。而这些电话卡和银行卡，就成为了犯罪分子洗钱或发垃圾短信的工具。

我们生活中最重要的几张卡，就这样轻易失控了。

但就在这一年的315晚会后，2015年9月1日起“非实名用户可能被停机”，这是2013年推行手机实名制以后，最严厉的一次推进措施。

效果也是立竿见影，自2008年垃圾短信事件后，几乎每一年都会有企业或事件曝光荣登315，而就在2015年以后，这个问题逐渐淡出了晚会的视线。

2016年：外卖

现在做电商都在刷，哪有不刷店铺的？

——疯狂的“刷单帝国”

☞ 曝光事件：“饿了么”惊现黑心作坊；二手车交易藏骗局“车易拍”骗你没商量；制造用废钢料生产的假牙你敢戴吗；吸话费恶意程序别让它在你的手机里偷钱；疯狂的“刷单帝国”。

☞ 小巴点评：没有比315晚会更与时俱进地反映当下生活了。2016年315晚会的主题是共筑消费新生态，这个新生态之一，就是外卖。

饿了么创立于2009年，它经历过网页订餐和电话订餐，直到移动互联网和移动支付的兴起，才一跃而起。

但随着外卖的兴起，却在食品卫生上留下一道盲区，一个脏乱差的厨房，成为好几个店铺的供应区，照片也是人前人后大不相同。

截至2016年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%。外卖食品安全问题，任重道远。

2017年：消费升级新闻是新闻，卖东西是卖东西。

——无印良品部分食品来自日本核污染区

☞ 曝光事件：互动百科成最大虚假广告垃圾站；科视公司以检查为名收集学生信息；喹乙醇：另一种瘦肉精卷土重来；无印良品部分食品来自日本核污染区；耐克又现“气垫门”中国消费者维权难；黑色产业链：月嫂证多“山寨”；伸向老人的黑手：黑心“健康讲堂”。

☞小巴点评：2015年12月，无印良品上海淮海755旗舰店开业时，连续几天，排队的人多到要限制入场。开业第一天，这家店的销售额也刷新了无印良品在中国单店单日的销售纪录。

随着中国开始消费升级，无印良品主打‘简单、平实、好用’的风格开始受到新中产的拥趸。

315延续了其针对消费者热衷的品牌进行暗访调查的传统，而被选中的无印良品显然是考砸了，但它说：“这是个误会”。真的是误会吗？

315晚会带来的往往都是坏消息，却在一次次内幕曝光中赋予了企业、消费者和市场经济前进的动力。通过这十年，我们看到它促成了法律的完善，见证了技术进步带来的奇迹，同时也提醒着我们，有些问题仍需努力。

今年的它，杀伤力似乎有些弱，而我们所憧憬的美好生活，依旧需要它揭露一切的勇气。